Порядка двухсот жителей преклонного возраста и инвалидов городского округа сегодня обслуживают 28 социальных работников. В среднем ежедневно соцработник посещает до четырёх человек.

…Горожанке Тамаре Панченко чуть за 70. Овдовела в 34 года. В одиночку подняла троих детей. Сегодня её поддерживает сын. Но и у него, по словам Тамары Александровны,  тоже своя жизнь – каждый день к ней  не набегается.

Тамара Панченко –  инвалид второй группы. Перенесла уже семь операций. Делать по дому, казалось бы, самую простую работу – мыть пол, окна, развесить после стирки бельё – не может. Всё это на плечах социального работника Елены Матыс, которая регулярно навещает пенсионерку. Вот и сегодня Елена Анатольевна принесла Тамаре Александровне   продукты, потом измерила  давление. Оно – в норме, значит, лекарство пить не нужно.

–  Конечно, я не медик, но куда деваться? По долгу службы мне приходится быть и медсестрой, и уборщицей, и поваром, –  говорит Елена Матыс. –  А ещё подопечных нужно обязательно выслушать. Порой, это важнее, чем поднести им стакан воды.

Елена Анатольевна уже не первый раз слушает рассказ Тамары Александровны о том, как та когда-то работала на урановом руднике в Казахстане,  как в начале 1990-х переехала в Заводоуковск и жила в ветхом домишке, продуваемом всеми ветрами, как много лет обивала пороги кабинетов чиновников, чтобы получить положенную ей по закону квартиру…

Сегодня соцработник получила от своей подопечной новое задание – нанять социальное такси и сопроводить её в конце недели в Тюмень, на приём в областную больницу. 

–  Несмотря на заболевание, Тамара Александровна  частенько с друзьями из общества слепых бывает в музее и библиотеке, даже в Интернете сидит и  по скайпу с родственниками общается. Есть среди моих подопечных  и маломобильные, – вздыхает Елена Анатольевна.  – Помыть их нужно, переодеть, а в частных домах и печь затопить, и воду принести…

Елена рассказывает, что в 1990-е работала на швейной фабрике, а когда появился  ребёнок, устроилась  в  ясли. В 2001 году пришла в комплексный центр социального обслуживания населения да так здесь и осталась. Смеётся, что сменила малых ребят на старых!

Она в профессии уже пятнадцать лет, но говорит, что за это время  так и не научилась относиться к своей работе "дежурно": сердце тревожится за каждого подопечного и отзывается на чужую боль…   Сегодня  Елене Матыс нужно ещё успеть по трём адресам.