На письмо жителей благоустроенных домов по улицам Заводской, Шоссейной и Дзержинского, опубликованное в газете № 29 за 10 апреля 2010 года под заголовком "За что мы переплачиваем?", отвечает председатель комитета по ЖКХ администрации Заводоуковского городского округа Татьяна Ашихмина:

– Уважаемые жители! Вы оплачиваете жилищно-коммунальные услуги по тарифам, утверждённым постановлением администрации городского округа №1897 от 23.11.2009 года.

Разница в оплате ЖКУ состоит в том, что потребление услуг по приборам учёта неодинаковое в физических единицах, т.е. в количестве потреблённых в жилом доме гигакалорий тепловой энергии, кубических метров воды, киловатт/часов электроэнергии.

Потребление воды и электроэнергии жители отслеживают по своим индивидуальным приборам учёта. Показания по тепловой энергии выдаются в целом на жилой дом и распределяются пропорционально общей площади жилых помещений.

Количество потреблённой тепловой энергии по жилым домам различное. Чем меньше квартир в доме или же жилой дом индивидуальный, тем больше гигакалорий потребляется на один квадратный метр. Это подтверждается паспортами зданий или проектами зданий, а также методическими рекомендациями по формированию нормативов потребления услуг жилищно-коммунального хозяйства, утверждёнными приказом Министерства экономики РФ №240 от 06.05.1999 г.

Теплотехническая характеристика зданий зависит от материала стен, этажности, конструкции зданий, года постройки, монтажа инженерной системы и её регулировки, температуры наружного воздуха. Влияет также на показания потреблённой тепловой энергии несанкционированный забор горячей воды из системы отопления, потери тепла через неутеплённые окна, двери.

Средние теплотехнические характеристики по России при температуре наружного воздуха -30°С составляют:

в одноэтажных зданиях 149 ккал/час на 1 кв. метр общей площади; в двухэтажных зданиях 138 ккал/час на 1 кв. метр общей площади; в трёх-, четырёхэтажных зданиях 86 ккал/час на 1 кв. метр общей площади; в пяти-, девятиэтажных зданиях 72 ккал/час на 1 кв. метр общей площади; в двенадцатиэтажных зданиях 69 ккал/час на 1 кв. метр общей площади.

То есть, чем больше жилой дом, тем меньше потребление тепловой энергии, приходящейся на один квадратный метр общей площади. Соответственно оплата за теплоснабжение в данном доме будет ниже, чем в двух или трёхэтажном.

Тариф на тепловую энергию для города Заводоуковска утверждён в сумме 952,14 рубля с НДС за 1 Гкал и является одинаковым для всех жилых домов. Таким образом, при одинаковом тарифе, но разных теплотехнических характеристиках жилых домов получается различная стоимость оплаты за услугу теплоснабжения.