Газ может стать причиной несчастных случаев и трагедий при не­осторожном обращении.

Предприятие АО "Газпром газораспределение Север" настоятельно рекомендует  пользоваться только исправными газовыми приборами, а в случае неполадок (изменение цвета пламени или внезапное прекращение подачи газа) немедленно вызывать специалистов газовой службы. Включённые газплиты и  водонагреватели нельзя оставлять без присмотра, допускать к ним маленьких детей и недееспособных взрослых. В помещении, где работают устройства на газовом топливе, должна быть открыта форточка. Также не следует заливать или задувать огонь в горелках.

Нужно контролировать и наличие тяги в дымоходе. Если её нет,  пользование газом запрещено! Нельзя изменять устройство дымовых и вентиляционных систем, заклеивать вентканалы, присоединять к ним дымоотводы, замуровывать или заклеивать "карманы" и люки для чистки дымоходов. Зимой владельцам частных домов надо проверять оголовки на трубах: они могут обмёрзнуть и закупориться. Из-за перепадов давления порой возникает эффект обратной тяги: продукты горения поступают в помещение.

Неисправность газового оборудования не всегда очевидна, поэтому следует регулярно проводить  техобслуживание. Для этого владелец жилья обязан заключить договор со специализированной организацией (АО "Газпром газораспределение Север") лично или через управляющую компанию. Самовольная газификация дома или квартиры, перестановка, замена и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры категорически запрещены! Высока вероятность утечки газа и создания взрыво- и пожароопасной ситуации. Нарушители рискуют поплатиться  здоровьем и жизнью. За несоблюдение правил безопасного использования и содержания внутриквартирных и внутридомовых устройств виновные будут отвечать по закону.

Чаще всего о проблемах в системе газо­снабжения свидетельствует запах природного газа. При его появлении нужно немедленно выключить газовые приборы, перекрыть краны и распахнуть окна для проветривания. При этом нельзя зажигать открытый огонь, курить, включать и выключать электроприборы и освещение, пользоваться электрическими звонками! А также необходимо вызвать аварийную службу по телефонам  04, 104 (для мобильной связи) или 112.