Галина Хохлова – дежурный помощник начальника вокзала в Заводоуковске. Она встречает и провожает пассажирские поезда, прибывающие на нашу станцию.

 Галина Хохлова трудится на станции Заводоуковская больше трёх десятков лет

– Мой папа всю жизнь трудился на Таповской железнодорожной ветке, а дядя – на станции Заводоуковская, – начинает свой рассказ Галина Алексеевна. – Но я мечтала о другом. Получила высшее образование в Тюменском индустриальном институте, стала инженером и уехала на Север. Жила и работала в городе Муравленко.

Когда пришла пора отправляться в декретный отпуск, Галина Хохлова решила пожить какое-то время у мамы в Заводоуковске. Здесь родственница предложила ей временную подработку в кассе железнодорожного вокзала.

– Пришла ненадолго, а осталась навсегда. С людьми работать оказалось гораздо интереснее, чем на производстве, – улыбается Галина Алексеевна. – К тому же через нашу станцию проезжают пассажиры со всей страны – от Владивостока до Калининграда.

Работница стальной магистрали вспоминает, что раньше о свободных местах на поездах дальнего следования кассиры узнавали по телефону, а билеты оформляли вручную. Теперь всё больше людей приобретают их по интернету.

Восемь лет назад наша землячка перешла на должность дежурного помощника начальника вокзала. Её основная обязанность – оказывать помощь пассажирам, например, при посадке и высадке. Среди них бывают и родители с маленькими детьми, и пожилые, и маломобильные граждане.

– Люди с ограниченными возможностями здоровья, если им требуется помощь, делают заявку на сайте ОАО "РЖД", – говорит железнодорожница. – У нас есть работник, ответственный за встречу и отправку инвалидов, но и я всегда рядом, контролирую процесс. 

Галина Хохлова вспоминает интересные случаи. Так, недавно она помогла сесть в поезд женщине с пятью кошками в переносках. А иногда от дежурного помощника требуется вызвать на вокзал неотложку и помочь медикам снять с поезда больных. Если на станции обнаружатся бесхозные чемодан, сумка или пакет, она звонит полицейским. А бывало, что из-за подозрительной клади даже задерживалось отправление состава.

– Забота о безопасности в наше время – это реальная необходимость, – вздыхает наша землячка. 

Кроме того, Г. Хохлова выдаёт проезжающим устные и письменные справки, помогает пользоваться камерами хранения. 

– Галина Алексеевна на станции – гостеприимная хозяйка, которая окружает пассажиров своей заботой, – говорит начальник вокзала Гулия Котелевец. – Кстати, Галина Хохлова увлекается цветоводством и активно участвует в разбивке клумб у вокзала.

Ежесуточно через станцию Заводоуковская проходят четыре пары пригородных поездов и восемь пар – дальнего следования. 

Как признаётся моя собеседница, за прошедшие 30 лет она ни разу не пожалела, что решила связать судьбу с железными дорогами.

– Приятно осознавать, что твоя работа приносит пользу людям, – завершает беседу горожанка.