Согласно опросу, лишь 56% жителей нашего округа удовлетворены работой областной больницы № 12.Большинство заводоуковцев недовольны длинными очередями в поликлинике.

Об этой и других проблемах медучреждения мы беседуем с главным врачом областной больницы № 12 Игорем Власовым.

 –  Игорь Иванович, поликлиника давно уже перешла на приём по талонам, и больные приходят к врачу в строго назначенное время. Казалось бы, всё хорошо, но почему  ожидание у кабинета врача порой растягивается не на один час?

– От очередей в регистратуре нам избавиться удалось. Теперь на приём можно записаться и по телефону, и по Интернету, и через информационный киоск. А вот очереди к докторам пока не исчезли. Дело в том, что в очереди немало пациентов с талонами на одно и то же время. Почему так? Одни записались к врачу заблаговременно, другие получили талоны в кабинете доврачебного приёма. Добавьте ещё сельских жителей, которых мы, учитывая расписание движения рейсовых автобусов, не можем не принять.

Несомненно, больные в сложившейся ситуации не виноваты. За очерёдностью у дверей кабинета должна следить медсестра. Ей же  нужно  сказать посетителям, что врач примет всех обязательно и по возможности отрегулирует время приёма, ведь на каждого пациента, согласно медицинским нормам, в среднем отведено 12-15 минут. Но это в идеале… Не всё у нас ещё получается, но, как говорится, симптомы выздоровления есть.

Сегодня во всех кабинетах есть компьютеры. С помощью специальной программы доктора могут самостоятельно распределять свою рабочую нагрузку и составлять планы приёмов на 45 дней вперёд. Я постоянно повторяю коллегам, что их полная загруженность в отдельные дни не лучшим образом сказывается на качестве работы. Уткнувшийся в медицинскую карточку врач никогда не поставит верный диагноз: с пациентами нужно обязательно общаться и задавать им как можно больше вопросов о состоянии здоровья!

Поликлиника работает шесть дней в неделю с 8.00 до 20.00. Наплыв посетителей, как правило, приходится на понедельник, среду и четверг.  Попасть на плановый приём к узким специалистам, опять же согласно нормативным документам, можно в течение двух недель, к терапевту – в течение недели. Но если состояние вашего здоровья резко ухудшилось, терапевт обязан принять вас в день обращения в больницу.

– Но для этого нужно пройти доврачебный осмотр.

– Совершенно верно – в кабинете доврачебной помощи. И, поверьте, это не наша прихоть. Кабинеты доврачебного приёма в целях оказания неотложной помощи работают по всей стране в каждой больнице. Больных осматривает фельдшер, который ставит предварительный диагноз, а уже затем направляет к специалистам либо на госпитализации в стационар. В сложных случаях фельдшер обращается за помощью к заведующему терапевтическим отделением или заведующему поликлиникой.

– Наверняка, ещё одна причина очередей – нехватка медицинских кадров? 

– Да, докторов сегодня не хватает. В этом году больница потеряла двух терапевтов и теперь вместо 17 врачей приём ведут 15. Всего же округу требуется 21 терапевт. Сегодня у нас есть вакансии врача-офтальмолога и отоларинголога. 

Всего же в больнице работает 110 докторов и более 300 человек среднего медицинского персонала. Резерв есть: мы ведём большую профориентационную работу в школах. Сейчас в медицинских учреждениях на целевых местах учатся более 30 заводо-уковских выпускников, ещё 19 нынче взяли в больнице направления в медицинские вузы и ссузы. Будущих медработников сегодня в первую очередь привлекает заработная плата. Так, врач в нашем округе получает в среднем в месяц до 46 тысяч рублей, средний медперсонал – 28 тысяч рублей. Немаловажно и то, что всем докторам дают служебное жильё. К примеру, сегодня в ведомственных квартирах живут более полусотни наших специалистов. Ещё отмечу, что в нашей больнице есть самое передовое медоборудование и врачи активно используют его в работе… Но это тема другого разговора.