Не раз после посещения магазина "Магнит", что в торговом центре "Парус", в редакцию обращались покупатели с вопросом: вправе ли работники магазина самообслуживания обязывать покупателей при входе в торговый зал оставлять личные вещи, а также осматривать их?

Ответ нашёлся в справочной правовой системе "Консультант Плюс". По мнению его эксперта А. Кривца, данные действия работников магазина неправомерны. На федеральном уровне этот вопрос прямо не урегулирован. Однако, согласно п. 34 Примерных правил работы предприятий розничной торговли, утверждённых письмом Роскомторга от 17.03.1994, работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретённых в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи.

Покупатель обязан при входе в торговый зал самообслуживания с товарами, приобретёнными в другом магазине, ставить об этом в известность работников торгового зала.

К примеру, аналогичные положения закреплены в методических указаниях по организации розничной торговли в Москве. Работникам столичных предприятий самообслуживания запрещено обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели и т.д.) при входе в магазин.

Там же отмечается, что в соответствии с гл. 47 ГК РФ предприятие самообслуживания обязано обеспечить сохранность вещей, оставленных покупателями при входе в магазин независимо от того, выдан или нет покупателю номерной жетон (номер) или иной знак, удостоверяющий приём вещей на хранение.

Эксперт А. Восковский добавляет:

– В упомянутых указаниях также оговорено, что при возникновении оснований подозревать покупателя в посягательстве на охраняемую собственность в предприятиях самообслуживания его могут задержать охранники на месте правонарушения и незамедлительно передать в милицию. Отметим, что в ст. 12 Закона "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" говорится о праве охраны задержать покупателя не при подозрении его в посягательстве на собственность, а при совершении им такого посягательства.

Крупные торговые фирмы оборудуют залы самообслуживания камерами видеонаблюдения, дополняя эту меру многочисленной охраной и наличием камеры хранения, в которой приём вещей фиксируется. Наверное, это самое верное решение, хотя и дорогостоящее.

Подготовила Лилия НАЗАРЕНКО